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                                              关键绩效指标制定的4个程序

                                              阅读:610次 发布日期:2019-01-20

                                              1 确定组织的战略目标和远景

                                              组织战略源自组织的使命和远景。只有先明确了组织存在的根本理由和价值之所在,预见并逐步清晰了组织要达到的目标状态,才能制定出相应的战略。战略本身也是一种构想,是对未来的预测,以及对现在的指导。组织的战略构想通常形成十组织的最高领导者;他们在理解组织的使命和远景的基础上,综合考虑组织外部的法律、经济、社会环?#24120;?#20197;及组织的现状,通过一系列非因果决定的逻辑、非线性思考进行战略分析,从而确定组织的战略。

                                              2 确定影响战略的重要工作绩效

                                              根据战略目标,?#39029;?#24433;响战略目标实现与否的重要工作业绩,确定相应的指标体系。首先由组织的高级管理层进行组织层面的关建绩效的研究,利用头脑风暴法、鱼骨分析法、关键绩效指标图法?#30830;?#27861;确定组织层面的KPI体系,在根据组织结构对于全局级的KPI指标进行分解,在讨论确定各部门对十组织的KPI指标的任务承担情况,确定部门的KPI指标,在确定部门目标和分析岗位的基础上,对岗位工作职责、任务进行分析、归纳、提炼,从而制定能有效评价岗位关键业绩的结果。

                                              3 对于确定的KPI指标进行权重分析,根据分析结果赋值,建立量化考评表

                                              在对于组织的KPI指标进行层层分解以后,具体的KPI指标就落实到了个人,整个战略实施的要点就具体化了,但要真正能够实施战略目标,完成组织的远景规划,还需要对于KPI指标体系“显性化?#20445;?#21363;对于每一个指标决定其权重,明确组织目标,让员工明确其工作的主次、重点。

                                              4 确定关键业绩评价的最低目标和岗位规范

                                              对于关键业绩的权重确定以后,一定要给出个关键业绩所要求的最低目标和岗位规范,最低目标和要求应该与企业的战略保持一致,对于没有完成最低目标的部门或个人,要按照相应的指标和权重,给予负值,并与其薪酬结合起来,真正做到对于员工和部门工作的激励。

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